產(chǎn)品發(fā)貨后，客戶將第一時間收到追蹤單號；我司也將依據(jù)到貨日期安排專業(yè)技師上門安裝。
赴客戶企業(yè)進行現(xiàn)場安裝的員工均為專業(yè)技師或技術(shù)專家級別，不僅可以完成快速安裝，對產(chǎn)品性能及操作方式亦非常熟練，可以為客戶進行使用培訓。我司派至現(xiàn)場員工一般會與貨物到達客戶現(xiàn)場，了解現(xiàn)場裝配條件，保證在產(chǎn)品可以在第一時間進行卸貨及后續(xù)安裝。
安裝調(diào)試完成后，安裝人員均會現(xiàn)場待命，等待客戶領(lǐng)導進行檢查驗收。公司若未收到客戶領(lǐng)導致電確認安裝完成并運行正常，安裝人員是不會離開現(xiàn)場。
長春振宇承諾所有從我司處購買的產(chǎn)品，保修期至少一年；持續(xù)在我司有訂單的客戶可享受永久免費維修權(quán)益。
從我司處購買的產(chǎn)品若在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何問題，我司將在接到報修信息10分鐘內(nèi)立即反應，根據(jù)產(chǎn)品問題安排專業(yè)技師或技術(shù)專家到場維修。
中國國內(nèi)客戶，維修技師將在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，進行檢測維修。
長春振宇承諾到場維修可做到“當天發(fā)現(xiàn)問題，當天解決問題”。
維修結(jié)束后，技師均會現(xiàn)場待命，等待客戶進行檢查驗收。公司若未收到客戶致電確認維修成功反饋，技師不會離開現(xiàn)場。